社員教育のポイント！自己効力感がアップする「成果承認」

承認欲求の3つ目は、「成果承認」です。
成果承認とは、成長承認とも似ているのですが、日々取り組んでいる仕事の成果に対して周囲から承認されることです。
もちろん、仕事(ビジネス)だけに限らず、主婦であれば家事、子供であれば勉強や習い事、自分で決めて取り組んでいるダイエットなども含まれます。
職場であれば部下達、家庭であれば妻・夫・子供、また教育現場に携わる方であれば通っている子供たちへ向けて、この成果承認を上手に使えるようになると、「自分の仕事(取り組んでいること)をちゃんと見てくれている人がいる」という安心感を生み出すことができます。
そして、その安心感は自己効力感や自己肯定感が育つきっかけにもなるのです。

成果承認で大切なことは、「目に見えていない部分にも気づき、その部分を称賛する」と言うことです。
数字やデータで結果が出てくる部分は分かりやすいのですが、そうではない部分は見落としがちになってしまいます。
例えば、良い数字を出せるチームになるよう、良好な雰囲気作りに貢献した人に対して「君が絆の強いチーム造りに尽力してくれたから、良い数字を出すことができたよ、ありがとう」といった具合です。

職場で新たなルールを決める時や、プロジェクトなどで新しいアイディアが必要な場合、どうしても採用されたアイディアだけがクローズアップされがちです。
しかし、採用はされずとも様々な意見が飛び交っていたことを忘れてはいけません。
「今回は採用にはならなったが、○○さんがこんなアイディアを出してくれました。このアイディアは今後の参考にさせてもらいますね、ありがとう！」
などと、『みんなが見ている前で』称賛することを心がけてみてください。